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在线/电话预约;客服登记受理并派工;工程师确认客户位置上门;上门检查并出示报价;工程师维修;用户验收;维修费用支付;完成维修服务;售后回访;对服务评价;进入保修。
二、报修说明：
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1、新安装空调加长排水管漏水
空调安装完毕后试机正常，但隔了几天后漏水：遇到这种现象一般是空调排水管在安装的时候不是均匀的斜度，排水管的后端有比前面高的地方，使排水管中间形成兜水的地方。
空调在安装好使用时，因为排水管里面没有积水，所以排水正常。但空调使用后停机，冷凝水汇集到排水管中间形成兜水产生空气增加了排水压力，下次开机制冷时，冷凝水流经排水管兜水的地方，由于空调排水没有压力小于排水管冷凝水不能正常排放而造成空调漏水。
遇到这种问题解决方法是：使用PPR排水管，安装时要求有一定的流度，不能是排水管有兜水的地方。如果排水管很长，应该在排水管4-6米的地方安装排气孔。
2、空调长期没有清洗保养而造成漏水
很多用户从购买空调后，重来没有对空调进行过保养。殊不知空调不保养易使人产生疾病，还会造成空调故障的发生，空调漏水就是比较典型的问题。
长期不保养，空气中的灰尘、细菌汇集到空调过滤网上，空气不能经过滤网到蒸发器释放热量，风量减小，蒸发温度降低使出风口结露出现水珠从正面盖板与出风口上檐处滴下形成漏水。
解决措施：把过滤网清洗干净，安装好。过滤网脏、堵引起漏水现象较多,通过维修后,应向用户介绍空调的保养方法，定期清洗过滤网。
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廖先生