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燃气灶——常见故障原因分析与维修方法解读
1、燃气灶为什么有时打不着火或者自动熄火?
燃气灶具打不着火的原因有很多，脉冲点火灶具出现打不着火现象大都是电池没电造成的，此时，用户需要更换燃气灶具内的电池;点火针不正、离内焰火盖距离较远也可导致灶具打不着火，用户可适当旋转内焰火盖，将火盖上的出气口对准点火针;部分用户家的燃气灶具点火针出现了生锈现象，影响点火，用户可用金属铁片等在点火针与内焰火上蹭一蹭，让其露出金属表面方便点火;另外，点火支架及点火喷嘴不正、脉冲器损坏、点火针断裂等情况都会导致燃气灶具打不着火，遇到此类情况用户需找专业维修人员进行维修。
2、燃气灶具点火后为什么会“站不住火”，火焰没多久就熄灭了?
用户首先要检查燃气灶具内的电池是否有电，部分用户由于开关旋钮没有压到位导致“站不住火”;一些用户家中燃气灶具的风门调节过大，氧气进入过多也会导致该问题发生，此时应适当调节风门;部分带熄火保护装置的灶具，熄火保护针(在点火针旁)距离火焰过远，使熄火保护装置运行切断了气源，用户可通过调节内焰火盖来解决问题;个别用户燃气灶具内的熄火保护针被油污覆盖、电磁阀门损坏、脉冲损坏等也可导致火焰“站不住”，用户需找专业维修人员进行维修。德意燃气灶售后维修电话：400-1582821
3、天然气正常燃烧时应为蓝色，居民在使用时经常会出现火焰为红色的“红火”现象，有时还会出现将锅熏黑的现象，这是什么原因引起的?应该如何解决?
火焰出现“红火”，主要是由天然气燃烧不充分引起的“积炭”现象，所以会将锅熏黑。燃气用户可通过手动调节燃气灶具的风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火;另外，燃气灶具的火盖没摆放正、火盖变形等，也会导致“红火”、熏锅现象的发生，用户可适当调节火盖的位置;油污等阻塞火盖上的出火口也是问题发生的原因，此时，用户可用牙签、细针等通通火盖出火口。
4、内延或外延火盖不出火、火焰较小等是由什么原因引起的?
此类情况大多是由于火盖的出火孔、喷嘴等，被油污、杂质等阻塞而引起的。对于火盖出火孔被堵，用户可用牙签、细针通一通，喷嘴堵塞需要专业维修人员进行清理或更换;另外，电磁阀等零件被污物污染也会致使火焰较小、不出火等问题，此时需要专业维修人员进行清理、维修。
5、在使用天然气做饭有时候会闻到一股异味，为什么?
天然气置换后，很多用户反映在使用天然气时会闻到异味，这大多是由于天然气燃烧不充分、产生废气外溢引起的，此时用户需要适当调节灶具风门，让氧气与天然气混合使天然气充分燃烧;另外，闻到异味有可能是由于天然气泄漏引起，对此，天然气用户要引起重视，检查胶管与炉具及管道连接处的夹子是否夹好，是否出现脱落、松动，胶管是否出现了老化、断裂，当胶管出现发硬、发黏的现象时，应及时更换胶管，最好一年更换一次胶管，以防漏气。
6、现有的燃气器具使用寿命大约几年?
根据《家用燃气燃烧器具安全规定》、《家用燃气灶具》(GB16410-2008)国家标准等相关文件规定，家用燃气灶具使用年限为8年、燃气热水器的使用年限为6年、燃气报警器的使用年限为3年。“超龄”燃气器具暗藏安全隐患，需及时更换。
7、使用天然气时家中出现异味，但燃气报警器并没有报警是什么原因?
首先要选好燃气报警器的安装位置，不能将其放置在橱柜中，应将燃气报警器安装在以燃气灶具为中心，半径为1米的范围内。另外，部分居民家中的燃气报警器长时间暴露在外,会被油烟腐蚀，表面被油污包裹，影响了正常工作。此时，市民可将女士丝袜套在燃气报警器外，不仅防油烟还可防止蚊虫钻进燃气报警器;同时，市民需及时更换女士丝袜确保燃气报警器的清洁。
8、燃气灶具的阀体开关旋转钮为什么不好旋动甚至旋转不动，出现卡死现象?
用户在做饭时经常将油污、实物杂质等掉进旋转阀体开关内，致使其阀体生锈、积油，产生不易旋转的情况。这时，用户只需对其进行清洗，如果长期没有清理旋转阀体开关而造成其锈死，则应找专业人员进行维修。
9、在选购安装及维修燃气灶具时，应选择什么样的企业?
这次活动反映出了部分市民对燃气器具安全使用知识的匮乏，在燃气器具的选购方面也存在一定的误区。在选购、安装及维修燃气器具产品时，一定要选择有质量保证、有优质安全维修服务体系，并在太原燃气管理办公室备案的燃气器具产品。
10、为什么打开开关却出现没气现象?
用户可以自己检查并解决的有两点：首先，检查报警器是否跳闸，如跳闸导致断气，将闸门拉上即可;其次，家中使用燃气IC卡的用户需检查卡内是否有钱，装置内的电池是否有电、脉冲式点火器是否有电，这些情况均会导致用户家中没气，此时用户只需及时充钱、更换新电池便可;另外，有可能是小区内燃气管道等出现问题，导致停气，此时需要与负责该辖区供气工作的燃气分公司联系。德意燃气灶售后维修电话：400-1582821
燃气灶常见问题与检修方法
：燃气灶的面板为何发烫?在多少度的范围内正常?
H：在使用的过程中由于火的热辐射，导致面板发烫;金属旋钮部位：室温+35度，在此范围内均正常。非金属旋钮：室温+45度，在此范围内均正常;电池盒外壳：室温+20度，在此范围内均正常。
Q：燃气灶的旋钮关掉后,是否可以不关燃气总阀门?
H：可以不关燃气总阀，灶具是不会漏气的，这是建立在确认从燃气总阀门到灶具接头之间的胶管连接没有问题(100%气密性，不漏气)的基础上，是可以这样做的。但考虑到在多年使用中有可能出现胶管老化、接头松动等安全隐患，还是建议关掉燃气总阀门比较保险。我们建议用户长期不用或出远门时要关掉总阀，以防漏气;
Q：燃气灶打火时间在多长时间范围内正常?
H：灶具点火时间国家规定30秒内属于正常，但我司万家伴品牌灶具企标8秒钟内属于正常。
Q：燃气灶一直打不着火时该怎么办?
H：如果遇到燃气灶一直打不着火时，应按如下程序进行检查： 首先，先检查气源开关是否处在开着状态，如果处在开着状态，那么 其次，检查连接软管是否有折扁或压弯，如果没有被折扁或压弯，那么，最后，拿起支锅架，看点火喷嘴处是否冒火：
1、如果不冒火，则看放电针是否放电 a、如果放电针不放电，说明是放电针故障，应更换放电针。 b、如果放电针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。
2、如果冒火： a、如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。 b、如果冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映。 c、如果冒火，且火焰能达到火盖处，但就是不着火，说明是阀体堵塞，指导用户用细铁丝疏通喷嘴。
Q：使用液化石油气燃气灶火小时应采取什么措施?
H：液化石油气燃气灶正常的火焰呈浅蓝色，火苗内焰清晰，高度约20mm，有轻微的噪声，火力旺盛。若出现火苗很小，其原因和排除方法如下：
1、燃烧器火盖火孔被污物堵塞，阻碍燃烧器混合气体流出，清理火孔污物。
2、喷嘴堵塞，拧下喷咀清理干净。
3、调压器进气口和喷嘴被铁锈堵塞，阻碍瓶体内燃气流出，更换合格的调压器。
4、胶管折扁通气受阻，理直胶管。
5、另外燃气即将使用完毕，阀门没有全部打开等原因也要注意，可采取相应的措施解决。
Q：燃气灶出现红火是否正常?燃起灶为什么会出现红火?
H：燃气灶出现红火主要是以下原因导致：
1、燃气原因：当燃烧气体内水分较多或杂质过多时，会使火焰颜色呈现红火。德意燃气灶售后维修电话：400-1582821
2、粉尘原因：当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时，也容易出现红火。
3、风门原因：当风门调节不佳，也可能出现此种情况，这时，只须调节风门即可。
4、支锅架原因：由于支锅架表面搪瓷在高温加热颜色发红，由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会发现火焰为红色，这是金属离子高温下的颜色。
因此，燃烧时出现红火并不是灶出现了问题，而是由于上述原因所造成，不会影响正常使用，也不会对人健康产生害处。
Q：燃气灶上进风和下进风的区别与优势分别是什么?
H：上进风指：灶具燃烧需要的空气完全有炉头或面板上进入到灶具内部，就像我们进口灶就是上进风的。
下进风指：灶具燃烧需要的空气是通过底盘下面进入到灶具内部，目前我们大部分国产灶都是下进风。
上进风的优势在于进气充足，燃烧充分;下进风的优势在于可以把面板做成全密封的，清洁性能好。
我司万家伴品牌灶具是上下立体进风设计，结合了上进风和下进风两种进风方式的各自优势。
H：新灶具点不着火有几种情况?
H：1、电池、火盖忘了放或放错;
2、胶管、输气管中空气没排干净。
Q：燃气灶的燃气连接管有什么要求?
H：用符合国标规定检测合格的燃气胶管，连接处必须用专用卡扣锁住;尽量采用硬连接的金属软管连接。
Q：燃气灶回火的现象是什么样的?
H：火焰在燃烧器内部燃烧的现象，并且会有很大的燃烧噪音。
Q：燃气灶离焰的现象是什么样的?
H：有1/3的火焰脱离火孔的现象，并且产生呼呼的声音。
Q：燃气灶红火的现象是什么样的?
H：火焰外焰为红色的现象，严重时会熏黑锅底.
Q：燃气灶火焰高低跳跃不定，有“咭噜”响声，混合气管进风口处有火焰是什么原因?该怎么处理?
H：1、可能原因：喷嘴孔内有异物;检修方法：用钢丝捅或拆喷嘴清除污物
2、可能原因：胶管内有空气;检修方法：先用燃气排除空气，然后再点火
3、可能原因：开关开得太慢;检修方法：迅速开启开关，使可燃气体出口流速提高，防止回火
4、可能原因：胶管受挤压;检修方法：消除挤压现象。
5、可能原因：气源输出压力太低或不稳定;检修方法：调整气源为规定压力。
6、可能原因：燃气质量不好(热值低或杂质多);检修方法：有条件者更换气源。
7、可能原因：火孔面积太大(如火盖未装好、变形、火盖用错等);检修方法：更换炉盖或重新装好炉盖。
Q：燃气灶使用液化石油气火小是什么原因?该怎么处理?
H：1、可能原因：燃烧器火盖火孔被污物堵塞，阻碍燃烧器混合气体流出;检修方法：清理火孔污物。
2、可能原因：喷嘴堵塞;检修方法：拧下喷咀清理干净。
3、可能原因：调压器进气口和喷嘴被铁锈堵塞，阻碍瓶体内燃气流出;检修方法：更换合格的调压器。
4、可能原因：胶管折扁通气受阻;检修方法：理直胶管。
5、可能原因：另外燃气即将使用完毕;检修方法：检查或加燃气。德意燃气灶售后维修电话：400-1582821
6、可能原因：阀门没有全部打开;检修方法：正确开启阀门。
Q：燃气灶红火是什么原因?该怎么处理?
H：1、可能原因：一次空气进气量不足或风门调节不当;检修方法：可通过调节风门来实现。
2、可能原因：喷嘴、气管、火盖有异物;检修方法：清理喷嘴、气管、火盖中的异物。
3、可能原因：灶具适用气源与实际使用气源不符;检修方法：更改气源或更换灶具。
Q：燃气灶离焰是什么原因?该怎么处理?
H：1、可能原因：一次空气太多或风门调节不良;检修方法：可通过调节风门来实现。
2、可能原因：灶具适用气源与用户家的气源不符;检修方法：更换灶具或更改气源
3、可能原因：部份火盖孔堵塞;检修方法：输通火盖孔。
4、可能原因：气源的压力过大或减压阀不良;检修方法：更换减压阀。
Q：燃气灶回火是什么原因?该怎么处理?
H：1、可能原因：火孔内有污物;检修方法：清除污物。
2、可能原因：压力输出低;检修方法：调节减压阀燃气压力。
3、可能原因：胶管受挤压;检修方法：消除挤压现象。
4、可能原因：风门调得太大;检修方法：将风门调到正常燃烧状态。
5、可能原因：火盖没放到位;检修方法：重新放好。
Q：燃气灶有点火针放电正常，点不着火是什么原因?该怎么处理?
H：1、可能原因：气源总阀没打开;检修方法：打开气源总阀。
2、可能原因：点火针放电处的火孔堵塞;检修方法：清除杂物或更换点火针。
3、可能原因：喷嘴堵塞;检修方法：疏通喷嘴。
4、可能原因：如液化气的，可能是减压阀坏;检修方法：更换减压阀。
Q：燃气灶无点火的声音，点不着火是什么原因?该怎么处理?
H：1、可能原因：电池没电;检修方法：更换电池。
2、可能原因：微动开关损坏;检修方法：更换开关。
3、可能原因：点火器损坏;检修方法：更换点火器。
Q：燃气灶松手熄火是什么原因?该怎么处理?
H：1、可能原因：推压不到位，磁铁未进入吸合状态;检修方法：加大顶杆行程或更换阀体。
2、可能原因：热电偶火焰没烧到;检修方法：调整风门或清理火盖孔。
3、可能原因：热电偶与电磁阀的连接线松脱;检修方法：接好感应连接线。
4、可能原因：感应针或电磁阀上脏物多;检修方法：清除脏物。德意燃气灶售后维修电话：400-1582821
Q：燃气灶脉冲点火针不放电是什么原因?该怎么处理?(五之脉冲点火器篇)
H：1、可能原因：脉冲点火器内部短路(废电池或无脉冲点火);检修方法：更换脉冲点火器
2、可能原因：脉冲点火器内部断路(无脉冲点火);检修方法：更换脉冲点火器
Q：燃气灶脉冲点火针不放电是什么原因?该怎么处理?(四之微动脉冲点火开关篇)
H：1、可能原因：脉冲点火开关电路连接错，电线断路;检修方法：正确连接电路，更换或修复断路电线。
2、可能原因：脉冲点火开关电路连接正确，开关内部短路或断路;检修方法：修理或更换脉冲点火开关。
3、可能原因：旋钮内孔过大过深，阀杆按不下去，脉冲开关打不开;检修方法：换旋钮或填充内孔、胀大阀杆端面槽缝隙。
Q：燃气灶脉冲点火针不放电是什么原因?该怎么处理?(三之点火针篇)
H：1、可能原因：点火针针芯断;检修方法：更换点火针。
2、可能原因：点火针瓷管断;检修方法：更换点火针。
Q：燃气灶脉冲点火针不放电是什么原因?该怎么处理?(二之电池篇)
H：1、可能原因：安装时电池极性装错;检修方法：更正电池方向。
2、可能原因：电池电极有绝缘异物或电极有锈蚀等;检修方法：清除电极表面绝缘异物，去除锈蚀。
3、可能原因：电池电量过小;检修方法：更换新电池。
4、可能原因：电池盒电极与电池接触不良;检修方法：修理或更换电极。
Q：燃气灶脉冲点火针不放电是什么原因?该怎么处理?(一之电路篇)
H：1、可能原因：电路电线接头螺钉松，电线插头松，连接电线的内铜芯线断;检修方法：拧紧接头螺钉、插紧插头，更换连接电线。
2、可能原因：点火针根部插入高压线部分接触不良，高压线的铜芯线接头部位或点火针根部有绝缘异物;检修方法：高压线端部剪下一节，去除铜芯线表面绝缘污物，打磨点火针的根部，插进铜芯线内固定好。
3、可能原因：高压线断，高压线内铜芯线断;检修方法：更换高压线。
4、可能原因：电路电线接错;检修方法：正确连接电路。
Q：燃气灶旋塞阀开关的阀杆拧不动是什么原因?该怎么处理?
H：1、可能原因：旋塞阀旋钮旋转方向错;检修方法：按下旋钮逆时针方向旋转。
2、可能原因：油污流入旋塞阀内;检修方法：拆开旋塞阀清除污物。
3、可能原因：旋钮与灶面间距小，按不下去;检修方法：旋钮孔深，孔内垫纸。
4、可能原因：旋钮不能带动阀杆转动;检修方法：阀杆端面的槽宽胀大。
5、可能原因：旋塞锥柱体表面和旋塞孔内壁研坏或缺少密封脂锈蚀，卡死;检修方法：旋塞锥柱体表面与旋塞孔内壁对应研磨后加密封脂。
Q：燃气灶的火力大小是由什么决定的?
H：燃气灶的火力大小由引起管、引射管、炉头、炉盖以及材质共同决定的。
Q：是否燃气灶的火力越大越省气?
H：当然不是。煤气省不省与火力大小是毫无关系的。省煤气要看几点，第一，热效率高、第二，热流量高、关键还有就是一氧化碳排放量低。
燃气灶具故障维修知识
燃气灶为什么有时打不着火或者自动熄火?
燃气灶具打不着火的原因有很多，脉冲点火灶具出现打不着火现象大都是电池没电造成的，此时，用户需要更换燃气灶具内的电池;点火针不正、离内焰火盖距离较远也可导致灶具打不着火，用户可适当旋转内焰火盖，将火盖上的出气口对准点火针;部分用户家的燃气灶具点火针出现了生锈现象，影响点火，用户可用金属铁片等在点火针与内焰火上蹭一蹭，让其露出金属表面方便点火;另外，点火支架及点火喷嘴不正、脉冲器损坏、点火针断裂等情况都会导致燃气灶具打不着火，遇到此类情况用户需找专业维修人员进行维修。
燃气灶具点火后为什么会“站不住火”，
火焰没多久就熄灭了?
用户首先要检查燃气灶具内的电池是否有电，部分用户由于开关旋钮没有压到位导致“站不住火”;一些用户家中燃气灶具的风门调节过大，氧气进入过多也会导致该问题发生，此时应适当调节风门;部分带熄火保护装置的灶具，熄火保护针(在点火针旁)距离火焰过远，使熄火保护装置运行切断了气源，用户可通过调节内焰火盖来解决问题;个别用户燃气灶具内的熄火保护针被油污覆盖、电磁阀门损坏、脉冲损坏等也可导致火焰“站不住”，用户需找专业维修人员进行维修。德意燃气灶售后维修电话：400-1582821
天然气正常燃烧时应为蓝色，居民在使用时经常会出现火焰为红色的“红火”现象，有时还会出现将锅熏黑的现象，这是什么原因引起的?应该如何解决?
火焰出现“红火”，主要是由天然气燃烧不充分引起的“积炭”现象，所以会将锅熏黑。燃气用户可通过手动调节燃气灶具的风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火;另外，燃气灶具的火盖没摆放正、火盖变形等，也会导致“红火”、熏锅现象的发生，用户可适当调节火盖的位置;油污等阻塞火盖上的出火口也是问题发生的原因，此时，用户可用牙签、细针等通通火盖出火口。
内延或外延火盖不出火、火焰较小等
是由什么原因引起的?
此类情况大多是由于火盖的出火孔、喷嘴等，被油污、杂质等阻塞而引起的。对于火盖出火孔被堵，用户可用牙签、细针通一通，喷嘴堵塞需要专业维修人员进行清理或更换;另外，电磁阀等零件被污物污染也会致使火焰较小、不出火等问题，此时需要专业维修人员进行清理、维修。
在使用天然气做饭有时候会闻到一股异味，为什么?
天然气置换后，很多用户反映在使用天然气时会闻到异味，这大多是由于天然气燃烧不充分、产生废气外溢引起的，此时用户需要适当调节灶具风门，让氧气与天然气混合使天然气充分燃烧;另外，闻到异味有可能是由于天然气泄漏引起，对此，天然气用户要引起重视，检查胶管与炉具及管道连接处的夹子是否夹好，是否出现脱落、松动，胶管是否出现了老化、断裂，当胶管出现发硬、发黏的现象时，应及时更换胶管，最好一年更换一次胶管，以防漏气。
服务承诺：
1. 全城上门服务，周六日不休息
2. 严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约
3. 先检查，后出示报价表，公开透明，诚信服务
4. 维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户赔偿。
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