海信洗衣机不能存水的原因和解决办法：
1、检查一下排水阀，是不是有东西卡住了，打开洗衣机后盖，找到排水阀去掉卡在排水阀的东西。
2、要是排水阀是拉开的状态，才造成洗衣机不存水的话，关掉排水阀就可以了。
3、如果洗衣机出现不存水的情况，检查一下有没有异物卡阻导致关不严。
4、检查一下洗衣机的密封圈有没有变形的情况，洗衣机控制板上的功能键有没有失灵。
5、洗衣机的电磁阈芯有没有生锈活动不灵，或坏了的情况。
如果是洗衣机机器制故障而引起的洗衣机不能脱水可以尝试打开洗衣机后盖，用手移动皮带轮，如果无卡滞现象。接通电源后，电动机有嗡嗡声响而不转动，则是电动机匝间短路或损坏，或电容器没接入电动机回路。此时应切断电源，卸下电动机皮带重新启动。如果电动机仍然不转或转速低，则是电动机故障，应修理或更换电动机。
在确定原因后，就可以进行洗衣机维修了，自己不能解决时就需要报修请专业的人员上门服务哦。
冬季如何正确使用洗衣机
1.冬季洗衣机不能“超重”
多数洗衣机都标有单次洗涤的最大重量，如果超重了，不仅洗涤效果差，而且还容易损伤电机和离合器，甚至使洗衣机“折寿”。尤其是冬天衣物比较厚重，因此不能按照夏季洗涤衣物的数量来使用洗衣机。
2.洗衣机使用避免高温
洗衣机洗涤水的温度不宜过高，一般以40℃为宜，最高也不应超过60℃(滚筒高温消毒洗衣机除外)，以免烫坏洗衣桶或造成塑料老化、变形。
3.洗衣机使用后注意清洁
洗衣机工作时间久了以后，也会变脏，会滋生各种细菌，如果不及时清洁，沾到衣物上，就会转移到人身上来。所以使用完后，小伙伴们记得及时清洁洗衣机!