火王集成灶售后服务热线：400-1582821
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务电话
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
2、我们会就近安排网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门!
3、工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作!
4、服务后工程师会向您讲解产品使用常识，指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!
小故障自己修，集成灶常见问题处理及排除
一、烟机常见问题：
1、吸力减弱
使用传统油烟机的年代，我们常常会有这样的体验：很多购买时吸力一流的油烟机，随着使用年限的增长，吸力就会逐渐减弱，这有大概率和没有做好日常清洁有关。集成灶的吸力减弱一部分原因也在于此，另一部分则来源于风机，后者需要专业人士处理，我们可以通过做好前者来保障集成灶的恒久大吸力。
解决方法：整理和疏通烟道，平时做烟道清理的时候可以尝试一下直接向吸烟口喷洒中性清洁剂，开烟机低速挡运行2分钟，使其吸入烟道，分解掉内壁的油污。烟道油污堆积少了，自然吸力就不会衰减。
2、油烟回灌
有些家庭，就算安装了集成灶，厨房的油烟还是没有彻底解决，甚至家里不做饭依旧会闻到油烟味。这时候大概率就是连接外界的烟道口出了问题。火王集成灶售后服务热线：400-1582821
一般来说，烟道口会有止逆封门进行密封，如果家里可以飘进了别人家的油烟味，那就试着更换止逆封门即可
△火星人集成灶强力吸油烟原理及路径
二、灶具常见问题：
1、点不着火
首先检查一下家中燃气是否充足;
如果在燃气充足的情况下，机器点火的时候能听见嗒嗒嗒的打火放电声，那证明电源没有问题，若是没有放电声，则需要检查一下插座。
以上两项都没有问题时，可以进行以下操作：检查机器的大小火盖是否摆放在固定位置，有无松动现象;用尖锐物品(例如牙签，穿线针等)将大小火盖上的小孔进行一次疏通。
2、黄焰、红焰、离焰
正常情况下，火焰颜色为蓝色，火焰颜色或者形态的变化有时是一个信号，值得重视：
黄焰：一般是风门没调节好、火盖位置不正确或者火孔堵塞造成的，只需检查对应位置即可;
红焰：一般是气候潮湿引起的，可放心使用，随着空气湿度的降低，火焰会恢复正常;
离焰：调节风门即可。
3、控制面板失灵或者不亮
一般都会有应急按钮的，在控制面板失灵时可以启动，火星人消毒柜配置在消毒柜抽屉内部右侧，蒸箱配置在下门框右侧低端。至于其他品牌，可以在购买的时候询问清楚。
三、消毒柜常见问题：
1、消毒柜不工作检查消毒柜柜门是否关严实了，若关上之后还是不工作，那就尝试按应急按钮重启机器，再不行就只能联系售后了。
2、消毒柜气体外溢一般正规的消毒柜边缘都会有密封圈，如果发生消毒时气体外溢，十有八九是密封出了问题，这时就不要再使用消毒柜了，联系售后尽快维修。
四、蒸箱常见问题：
蒸箱不工作
先检查电源是否插好，如果电源没有问题，那有可能就是保险丝或者控制板损坏。和消毒柜的处理方式相似，可以先尝试按应急按钮重启机器，如果还是不工作，就联系售后吧。
除此之外，集成灶还贴心地在使用说明书上罗列了一系列集成灶故障错误代码，若是发生故障，只需对号入座就能轻松找到问题根源所在，找到了根源，知道了如何解决，自然也就能缓解一些未知的紧张了。
集成灶常见故障有哪些?
一般来说，集成灶常见故障有：不能正常点火、燃烧时火焰不佳、吸油烟效果差，同一故障可能由不同的原因造成，而且根据不同的故障也会有相应的维修方法，以下我们逐一介绍：
集成灶维修方法
一、集成灶不能正常点火
1、点火针不点火
集成灶维修方法：检查电源，燃烧器安装到位，点火电极与气源接触位置不对，受潮，点火针或脉冲点火器坏了。
2、机器与气源是否匹配
集成灶维修方法：核对机器名牌用的气源与现有气源是否匹配(液化气钢瓶气要使用0.6固定式减压阀)
3、气路没有接通
集成灶维修方法：检查燃气气源是否已接通至燃气灶具，阀门是否打开。
4、炉盖引火槽没对齐，点火针或引火槽堵塞
集成灶维修方法：将引火槽对齐点火针或清理引火槽。
5、电磁阀坏
集成灶维修方法：检查电磁阀或更换电磁阀。火王集成灶售后服务热线：400-1582821
二、集成灶燃烧时火焰不佳
1、路不畅通
集成灶维修方法：检查气路管道是否有异物等，清理管道。
2、燃气质量差或燃气压力异常
集成灶维修方法：气源压力是否异常，钢瓶中燃气即将用完，更换气瓶或与燃气公司联系。
3、燃烧的部位有受潮或堵塞火孔现象
集成灶维修方法：检查燃烧器上是否有水迹或异物等现象，清理即可。
4、风门没有调至合适位置
集成灶维修方法：调节风门，达到合适位置为止。
三、集成灶吸油烟效果差
1、排风管不通畅
集成灶维修方法：检查排风管是否已变形或转弯过多，或异物堵塞，清理异物或重新调整好排风管
2、止逆风门没有完全打开
集成灶维修方法：检查止逆风门，或更换风门。
3、灶腔吸气口堵塞
集成灶维修方法：灶腔吸风口是否有异物堵塞，清理异物。
4、风机风速异常
集成灶维修方法：检查风机风速是否异常或更换电机。
以上就是对集成灶常见故障以及集成灶维修方法的介绍，小编在这里特别提醒：要是用了上述方法还不起效，那一定要联系专业人员进行上门维修哦，切不可盲目拆机导致更大的损坏。
集成灶常见故障及处理方法，太实用了
集成灶在使用过程中偶尔会出现一些故障，有些故障其实根本不需要请师傅上门来维修的，接下来就介绍一些集成灶常见故障及处理方法，以供参考。火王集成灶售后服务热线：400-1582821
一、火焰异常
黄焰：燃烧时火焰模糊，火焰头部呈现黄色，严重者在火焰顶部有黑烟升起，黄焰是不完全燃烧的产物(会熏黑锅底)
黄焰处理办法：
1.加大风门，增加一次进空气量。
2.清理燃烧器内的铁锈、尘埃及污物。
3.燃气中有颗粒状物质
4.液化气钢瓶内气体不足时也会造成黄焰的现象
5.燃气喷嘴与混气管不在同一轴线上，对气流产生影响，更换喷嘴;(出现这种现象的概率很低)
离焰：由于一次进空气过多或者是气压过大导致。
离焰处理办法：
1、把风门关小，以降低一次进空气量。
2、检查气压是否过高造成
3、在使用集成灶是否有污物掉入火孔中
二、灶具点不着火
1、首先检查机器是否正常通电
2、点火针是否有放电火花，如果没有放电火花检查点火针是否断裂、脉冲点火器、检查微动开关、电源板。
3、如果有放电火花，检查燃烧器是否有气源放出;如果有就检查风门是否过大，产生离焰点不着火。
4、机器气源与家中使用的燃气是否匹配。 如果匹配，检查外部气源是否进到机器里面(软管折弯、电磁阀是否打开、喷嘴是否堵住)。
5、如果没有气源出来就检查天然气表是否打开(进气开关、出气开关是否打开)、天然气卡中是否有余额、电池是否有电;液化气气瓶开关是否打开、调节压力开关是否关闭。
三、熄火
1、检测孔是否有火苗烧出且完全烧到感应针，如果没烧到就疏通检测孔或加强检测孔的火苗长度以达到完全烧到感应针。
2、更换热电偶(感应针)
3、更换阀体(总成)
4、带定时功能的集成灶(A8等)注意把定时位置指向火苗图标
四、排烟不畅
1.先看风机是不是正常工作;
2.排烟管是不是转弯太多及是否变形;
3.止逆风门是不是打开;
4.公共烟道里的副烟道隔板是否敲掉;
5.若排室外，看是不是装了防鼠罩及障碍物;
6.电机功率是否达到。火王集成灶售后服务热线：400-1582821
厨卫集成灶常见故障及处理方法
集成灶在我们生活中可以帮助我们很多不仅让厨房没有油烟味了还让厨房的空间比以前大了一些在日常使用的时候我们难免会遇到集成灶故障的一些问题打电话找售后还要预约时间还长根本解决不了我们的现状，下面小编给大家介绍一下集成灶的一些常见的故障该如何解决。
黄焰
燃烧时火焰模糊，火焰头部呈现黄色，严重者在火焰顶部有黑烟升起，黄焰是不完全燃烧的产物(会熏黑锅底)
加大风门，增加一次进空气量。
清理燃烧器内的铁锈、尘埃及污物。
燃气中有颗粒状物质
液化气钢瓶内气体不足时也会造成黄焰的现象
燃气喷嘴与混气管不在同一轴线上，对气流产生影响，更换喷嘴;(出现这种现象的概率很低)
离焰
由于一次进空气过多或者是气压过大导致。
把风门关小，以降低一次进空气量。
检查气压是否过高造成
在使用集成灶是否有污物掉入火孔中
灶具点不着火
首先检查机器是否正常通电
点火针是否有放电火花，如果没有放电火花检查点火针是否断裂、脉冲点火器、检查微动开关、电源板。
如果有放电火花，检查燃烧器是否有气源放出;如果有就检查风门是否过大，产生离焰点不着火。
机器气源与家中使用的燃气是否匹配。 如果匹配，检查外部气源是否进到机器里面(软管折弯、电磁阀是否打开、喷嘴是否堵住)。
如果没有气源出来就检查天然气表是否打开(进气开关、出气开关是否打开)、天然气卡中是否有余额、电池是否有电;液化气气瓶开关是否打开、调节压力开关是否关闭。火王集成灶售后服务热线：400-1582821
熄火
检测孔是否有火苗烧出且完全烧到感应针，如果没烧到就疏通检测孔或加强检测孔的火苗长度以达到完全烧到感应针。
更换热电偶(感应针)
更换阀体(总成)
带定时功能的集成灶，注意把定时位置指向火苗图标
排烟不畅
先看风机是不是正常工作;
排烟管是不是转弯太多及是否变形;
止逆风门是不是打开;
公共烟道里的副烟道隔板是否敲掉;
若排室外，看是不是装了防鼠罩及障碍物;
电机功率是否达到。
总结;以上的一些都是集成灶比较常见的一些故障处理方法在我们日常使用的时候一些常见的故障我们难免会遇到当我们的集成灶出现问题的时候先自己简单的看看能不能处理自己不能处理的在去找寻售后的帮助这样也可以节约我们很多时间。
服务范围：北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区，房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区)
天津市(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、)
石家庄市(长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区)
唐山市( 路南区、路北区、古治区、开平区、新区)
廊坊市(安次区、广阳区)
太原市(小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)
大同市(城区、矿区、南郊区、新荣区)
包头市(东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区)
沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区)
大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区)
长春市(南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区)
昆山市、太仓市
哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区)
大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)
上海市(浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区)
南京市(玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区)
无锡市(梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区)
徐州市(鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区)
苏州市(虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区)
南通市(崇州区、港闸区、通州区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区)
杭州市(临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区)
宁波市(海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区)
湖州市(吴兴区、南浔区)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区)
金华市(金东区)
舟山市(定海区、普陀区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区)
芜湖市(镜湖区、戈江区、鸠江区、三山区)
蚌埠市(龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区)
马鞍山市(花山区、雨山区)
安庆市(迎江区、大观区、宜秀区)
宿州市(埇桥区)
六安市(金安区、裕安区、叶集区)
巢湖市(巢湖区)
福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区)
厦门市(思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区)
莆田市(城厢区、涵江区、秀屿区)
泉州市(鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区)
南昌市(东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区)
萍乡市(安源区、湘东区)
九江市(莲溪区、浔阳区)
赣州市(章贡区、南康区、赣县)
宜春市(袁州区)
上饶市(信州区、广丰区、广信区)
济南市(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区)
郑州市(中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区)
洛阳市(老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区)
武汉市(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区)
黄石市(黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区)
郑州市(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区)
株洲市(荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区)
岳阳市(岳阳楼区、云溪区、君山区)
张家界市(永定区、武陵源区)
怀化市(鹤城区)
娄底市(娄星区)
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄浦区)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
佛山市(禅城区、顺德区、南海区、三水区、高明区)
东莞市、中山市、潮州市、揭阳市
南宁市(兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区)
桂林市(秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区)
海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)
重庆市(万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北培区、万盛区、双桥区、渝北区、巴南区)
成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、双流区、新都区)
绵阳市(培城区、游仙区)
南充市(顺庆区、高坪区、嘉陵区)
贵阳市(南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、小河区)
昆明市(五华区、盘龙区、官渡区、西山区、东川区、呈贡区)
咸阳市(秦都区、杨凌区、渭城区)
西安市(新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区)
宝鸡市(渭滨区、金台区)
兰州市(城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区)