一、海尔洗衣机u4，是门锁没有锁好，或者门开关故障。

　　二、故障处理方法：

　　1、检查门边的开关是不是断了或者东西卡住了。

　　2、检查门锁开关内部传感器是否损坏。如果坏了，建议更换即可。

　　三、海尔滚筒洗衣机门锁打不开怎么回事

　　1、一般滚筒洗衣机带安全锁功能，在不通电的情况下是打不开盖子的。

　　2、通常滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，当关上门时，PTC发热，双金属片受热弯曲，接通主电源，同时锁住门锁。

　　断电后过一段时间，双金属片冷却复位。若是门打不开，可能由于PTC发热元件损坏了。

　　3、滚筒洗衣机的电动门锁出现故障也会导致洗衣机门打不开。

　　解决方式：

　　1、可以用手拍打盖把手位置，依靠震动使塑料销复位即可打开门。

　　2、若是旋钮拧到停止档位后过来好长时间门还是打不开。

　　可将旋钮再次拧到任意一个档位，几秒后会听到门锁“啪”的声响，门就可以直接打开。

　　3、通常洗衣机右下角有个应急开关，打开右下角排水泵外边的盖子，会看见一根红色的塑料拉线。

　　四、海尔洗衣机门锁锁不上是什么原因

　　1、可能是洗衣机的电子元件出现故障失灵，导致洗衣机的门一时无法关闭。可以把门打开重新关一下，然后检查一下水是否正常，在门锁完好的情况下，一般是再用力推一下洗衣机门，听到轻微的关门声后，就代表正常关闭了，再开洗涤程序就能正常运转。

　　2、很多洗衣机的门是带有磁铁消磁的，磁铁消磁可以保证洗衣机的门卡口不会回弹，如果洗衣机的磁铁出现异常，就可能导致洗衣机无法正常运行导致系统强制机门无法关闭。这种情况一般只能请专业维修人员对洗衣机进维修检查。

　　3、洗衣机门锁不住的，主要原因可能是卡锁松懈或老化故障，这种情况找来专业的售后将卡锁部分卸下来换一个新的就可以正常使用。

　　4、可能是门锁内部的发热元件坏了，洗衣机不能正常运行。由于门锁一般是无法修复的，必须要更换一个新的门锁来解决问题。