万和12st16热水器E4故障原因与解决方法

　　故障原因：高温保护。

　　解决方法：

　　1. 水垢堵塞问题。建议马上清洗除垢解决。

　　2. 感温器出现故障。

　　3. 水压过小，温度调节得过高。避开高峰期即可，或者温度调小。

　　4. 停用30分钟后重启试试。

　　5. 请联系万和售后人员上门检测。

　　万和热水器怎么清除水垢

　　1、断电

　　首先热水器清理的时候，需要断电操作，这个是第一步，然后关掉进水阀。

　　2、打开排污口

　　把泄压阀先开启，把热水器内部压力给卸掉，然后打开热水器底部的排污口，这样热水器内部的脏水就会自然流出来了，一定要把脏水完全流出来，等脏水流完把排污口拧紧泄压阀关闭。

　　3、连接添加器和水管

　　准备热水器除垢剂专用的连接器，把连接器连接到泄压阀下面，把透明管先拿下来，再把连接器连接上去，再把水管给接上。

　　4、加入除垢剂

　　把连接器下面的盖子拧开，加入热水器除垢剂，再把盖子拧紧，再把热水器进水阀给打开，把热水阀给关闭，让热水器进满水。

　　然后接通电源开启热水器加热到50℃左右，让除垢剂浸泡3-8个小时左右。

　　5、打开排污口放出脏水

　　当热水器内部用除垢剂浸泡完成之后，就可以打开泄压阀，然后再把排污口打开来，这样就可以把脏水给放出来，放完脏水立马把排污口拧紧再关掉泄压阀，如果镁棒比较脏，也需要拿下来进行清洗干净再重新安装上。

　　6、重新加满冷水

　　热水器清洗过后，需要重新加满冷水，开启进水阀门把热水器注满水，然后再把热水器电源接通，开启热水器开关，同时设置下适当的温度，就可以正常使用了。