故障现象：全无
检查部分(电源插座，漏保插头，电源按键，安装条接触，变压器初次极，面板，电脑板)
排除方法：电源插座是否有电?如有，看漏保插头复位键是否按下指示灯有无显示?整机电源是否按下?上盖与安装条是否接触良好?变压器次极是否有7V输出?面板是否进水短路?如以上都正常则电脑板坏
故障现象：水不热(其它正常)
检查部分(遥控器，水箱加热管，水温传感器，热熔断丝，电脑板)
排除方法：遥控器温度设置是否常温?着座等待10分钟，如无热，请拔下测量水箱加热线两端阻值约为92欧姆左右，再测加热管两端是否有92欧姆左右电阻，若无则熔断丝坏，测量温度传感器两端的阻值(25K~80K)为正常，若都正常则电脑板坏，如换水箱，换后检测是否正常，如水一直加热则电脑板坏要一起换。
故障现象：座温不加热(其它正常)
检查部分(遥控器，座圈加热丝，温度传感器，电脑板，接插件)
排除方法：用遥控器设置加热状态(着座等待10分钟)若无加热，请拔下座圈加热线测量两端阻值为960+/-50欧姆左右，若无电热丝开路，如有测量温度传感器两端阻值(5K~15K)为正常，接插件是否接触良好?如正常则电脑板坏。如换座圈，换后检测是否正常，如座圈一直加热则电脑板坏要一起换。
故障现象：风温不热(其它正常)
检查部分：(烘干装置，电脑板)
排除方法：测量烘干电热丝框两端是否有89+/-4欧姆电阻若无则烘干装置坏，若有，确认正确着座后按干燥键测量加热丝框插座两端是否有220V电压，如无电压则电脑板坏。如换烘干装置应小心检验电脑板。备注：若电机槽间短路有时回因负载加大而转速减缓导致电热丝框开路，也会导致电脑板D882烧焦现象发生，那时请讲电脑板和烘干装置同时换掉。
故障现象：无除臭(其它正常)
检查部分：(除臭风机，电脑板)
排除方法：确认正确着座后用万用表直流20V档测除臭风机插座应有12V电压若有风机坏，若无电脑板坏
故障现象：无人着座时，按臀部，女性专用，烘干可以工作，而喷口清洗和照明不工作
检查部分：(座圈，电脑板)
排除方法：用没干的柔软抹布擦干净座圈右侧距前端20CM处，如还不正常，则说明座圈着座传感器常导通，换座圈，如Ⅱ型应检查六线口是否接触良好。
故障现象：着座时，按臀部，女性专用，烘干不工作，而喷口清洗和照明工作正常
检查部分：(座圈，电脑板，接插连线)
排除方法：用没干的柔软抹布放置着座传感器正上方用万用表支流20V档量传感器线，如有5V则传感器坏(换座圈)或接插件接触不良，如0V则电脑板坏。
故障现象：微光灯不停闪烁(超过90S)
检查部分：(水箱干簧管，电磁阀，上盖与安装条接触，变压器，电脑板，陶瓷内水管)
排除方法：先看有无水从喷口溢出，如有则测干簧管是否接通，如无水溢出，则看客户家水压是否大于0.4mpa，如大于则用万用表测电磁阀两端有无直流12V电压?如无则测变压器的次极是否有交流输出，如正常则电脑板坏，如有则拔下量电磁阀两端阻值应为30欧姆左右，如无则整机与安装条接触不良，如有，则电磁阀闷死或过滤网堵塞，如听见水流声则可能陶瓷内水管破裂。
故障现象：水温超高报警(蜂鸣器连续叫微光灯不闪)
检查部分：(磁性温敏开关，温度传感器，电脑板)
排除方法：拧开排水螺栓用手感觉水温是否超过45℃则可以确定温敏开关好坏，重新进水后，用遥控器关掉水温加热，在量水箱加热插头是否有220V电压，如有则电脑板坏，如无测水温传感器阻值是否正常，如不正常，换水温传感器(有时电脑板上的3062会有时导通有时不导通，导致水温超高，则换电脑板)
故障现象：步进电机报警(隔3秒叫5声，切断强电)
检查部分：(面板，清洗器，变压器)
排除方法：首先将面板拔掉看是否正常，如正常则面板短路，如现象依旧检查清洗器，将光耦线拔掉如正常则清洗器坏，如不正常则检测变压器的次极输出电压是否正常，如不正常则变压器坏。
故障现象：漏电报警(蜂鸣器连续叫，微光灯连续闪)
检查部分：(水箱，电脑板，强电连接，漏保插头，清洗器漏水)
排除方法：首先看是否有漏水如有解决，如无拔掉水箱加热线重新开启如正常则水箱加热管绝缘不好，如故障依旧，则电脑班坏，如在喷水过程中突然停止漏电报警如不是漏水则调节安装条。
故障现象：放水电机不归零报警(隔3秒叫5声，微光灯闪5次)
检查部分：(放水电机，电脑板，霍尔板)
排除方法：首先看凸轮上的磁铁与霍尔是否对应，如不对应测量放水电机插头是否有直流12V电压，如有则电机坏，如无则电脑板坏，如电机一直转则检测霍尔板线的两端看是否正常如一直有5V电压则霍尔板坏。
故障现象：不烘干(其它正常)
检查部分：(烘干电机，电脑板)
排除方法：在确定正确着座后按干燥键，测量烘干电机插头是否有直流12V电压，如有则烘干电机坏，如无则电脑板坏。(备注：如05年1月到5月生产则将电脑板和烘干装置一起换掉)
故障现象：状态指示灯全亮，不工作
检查部分：(遥控器，放水电机，霍尔板)
排除方法：首先看遥控器自动放水是否打开，重新开关看状态指示灯是否亮起，如已设定还不自动放水检测电机和霍尔板是否是好的。
东鹏马桶怎么保养
1、东鹏马桶圈细菌多要重点清洁，复旦大学公共卫生学院郁庆福教授指出，调查发现，32%的东鹏马桶上有痢疾杆菌，其中一种名为“宋内”的痢疾杆菌在东鹏马桶圈上存活的时间长达17天;另一份实验报告也指出，将1亿个脊髓灰质炎病毒投入东鹏马桶内，溅到座圈上的病毒竟有3000个。同时，不少人冬天喜欢在东鹏马桶上套个绒布垫圈，这样更容易吸附、滞留排泄污染物，传播疾病的可能性更大。污染如此严重的地方恰恰和人们皮肤的接触“亲密”，所以必须要对它重点清洁，每隔一两天应用稀释的家用消毒液擦拭。
2、冲水要盖上东鹏马桶盖，日常使用、清洁东鹏马桶时，很多人都容易忽视，冲水的时候没有盖上盖子。需知如果冲水时盖子打开，东鹏马桶内瞬间气旋可以将病菌等带到高空中，悬浮在空气中，进而落到墙壁和物品上，很容易受到细菌污染。所以日常使用东鹏马桶，一定要养成冲水时盖上东鹏马桶盖的习惯。
3、冲水要盖上东鹏马桶盖
日常使用、清洁东鹏马桶时，最容易忽视的一点就是，冲水的时候没有盖上盖子。需知如果冲水时盖子打开，东鹏马桶内瞬间气旋可以将病菌等带到高空中，悬浮在空气中，进而落到墙壁和物品上，很容易受到细菌污染。所以日常使用东鹏马桶，一定要养成冲水时盖上东鹏马桶盖的习惯。
4、勿丢入易堵塞物品
不能向东鹏马桶内冲入报纸、纸尿垫、卫生巾等容易导致堵塞的物品。如果不慎落入杂物到东鹏马桶，应及时取出。