一、容声冰箱保鲜室有水是怎么回事?
1、一般情况下冰箱里的东西蒸发太多或外界温度太高都是客观原因，与冰箱无关。
2、冰箱冷藏室下水口被堵住了。长时间没有清理干净。
二、容声冰箱保鲜室为什么有水?
1、保鲜室的出水口被堵塞，造成积水。
电冰箱里已经有积水了，积水要及时清理干净。推荐关掉冰箱的电源，拿出保鲜室里的东西，找到最下面的一个小洞，那就是排水口，用一头稍弯的铁丝轻轻穿过，来回戳几下，直到小孔没有积水。
2、在使用冰箱保存食品时，如存放在冰箱内的食物过多或存放的食物温度过高。
然后，食品在保鲜过程中所含蒸汽遇冷就会凝结在冰箱内壁形成冷凝水，尽管在冰箱保鲜室中设置有排水口，但当冷凝水的形成比排水速度快的时候，冰箱保鲜室里就会有水。因此，建议每个人在放食物的时候，都要等食物完全凉透后再放入冰箱。
3、在高温季节使用冰箱，频繁开关冰箱门会导致冰箱周围温度升高而进入冰箱。
热风遇到冰箱内的冷气就构成了冷凝水，冰箱的冷凝水在冰箱内无法及时排出而形成积水。通常不会被堵死，如果生成的水过多，来不及排走会积水。因此，在高温季节使用冰箱时，应尽量少开冰箱开关门，同时要疏通冰箱冷藏室里的出水口和漏水口，确保排水畅通，以便及时地把冰箱里的冷凝水排出冰箱。
4、冰箱门封会老化。
使室外的热空气窜入冰箱，遇冷变水珠。推荐更换门封胶条。
三、容声冰箱保鲜室有水的解决办法。
对策1：
将食品放入冰箱保鲜冷藏前，须等它冷却后，以便食物产生的蒸气不会因遇冷而冷凝在冰箱内壁上，同时冰箱中已经有积水，需要及时清理。
高热季使用冰箱时，若经常开冰箱，会导致冰箱周围的热气大量进入冰箱内，热空气在遇冷后空气中所包含的水分会凝结成水珠，此时冷凝水无法及时排出，就会导致冰箱保鲜室积水。
对策2：
在高温季节使用冰箱时，要尽量减少冰箱开关门的次数，同时要疏通冰箱冷藏室里的排水口和漏水口，确保排水畅通，这样就能及时把冰箱里的冷凝水排出冰箱。
从冰箱保鲜室里都可以看到一个排水孔，这个排水孔的作用就是把冰箱运转时产生的冷凝水排出冰箱。在长期使用后的冰箱排水孔易被一些杂物堵塞，最终导致冰箱排水不畅，那么就会出现冰箱保鲜室里有水的情况。
对策3：
要解决冰箱保鲜室里的积水问题，首先要把保鲜室里的积水清理干净，然后及时疏通排水孔，冰箱的排水管其实是有一定弯度的，所以想要通过清洗的方式来清洗冰箱里的积水，首先要把冰箱里的积水清理干净，然后才能及时的找到排水孔，把冰箱里的杂物清理干净，再用清水洗几次再安上。
冷冻室有时除了一个出水孔外还有一个漏水孔，这个漏水孔的作用与排水管孔差不多，都是用来排出冰箱冷凝水的。在冰箱保鲜室有水的时候，除了要检查排水孔外，还要检查一下漏水孔是否堵塞导致冷凝水无法排出。
对策4：
如果冰箱的漏水孔被堵住，就需要拔掉冰箱的电源，再用细铁丝把冰箱漏水口通上，保证排水畅通。