一、夏普热水器e5出现什么故障
1、热水器出现e5的错误，可能是风压故障。风压故障主要表现为热水器的风机不能正常工作，导致废气不能排出和氧气供应不足。
2、也可能是热交换器积碳。一般热水器超过一年且从未保养或维修过，就会出现这种情况。
二、夏普热水器e5故障解决方法是什么
e5故障指的是风压问题
1、首先检查一下室内有没有刮大风，假如有的话需等风停了故障才能解除;
2、也有可能是热交换器积炭问题。假如设备使用时间超过一年，且没有进行相关保养的话，那也会出现e5故障，这种情况请售后人员上门帮忙清洗即可。
三、遇到夏普热水器e5的故障，我们应该怎么办
1、观察室外是否有大风现象，若风量很大，只需等大风变小再尝试即可。
2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。
3、检查烟管是否有杂物，如果没有，可以按热水器的复位功能键(reset)，如果能够排除，则可以继续使用。
4、若还是无法使用，建议直接找售后上门检查维修，确认是风压开关或者风机故障，更换即可。