为进一步提高客户服务部门对经营一线和广大用户的支撑能力，全新的三菱重工空调售后服务管理系统近日已完成全面升级。
该系统融合自助报装报修、拆机在线咨询、鉴定等诸多功能于一体。按以下方式操作，售后服务热线:400-1582821
一分钟报装报修，售后，即刻响应!
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务电话
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
2、我们会就近安排网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门!
3、工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作!
4、服务后工程师会向您讲解产品使用常识，指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!
维修中心“五星级”售后承诺：
一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保：必须保证按承诺(预约)及时服务到位，必须保证服务满意
三个不漏：
一个不漏地记录顾客来电;
一个不漏地解决顾客问题;
一个不漏地回访问题处理结果;
不漏掉一个问题，不放过一个细节。
【温馨提示：空调报装报修请认准官方途径】
如何进入报装报修系统?
② 售后中心—报装报修
③ 选择服务类型—完善信息
按照以上步骤完成预约后，
后台将收到您的预约订单，
并把订单分派给附近服务网点，
三菱重工空调售后服务工程师将尽快前往提供服务。
不仅如此，三菱重工空调售后服务系统的升级，还可以提高售后服务及时性、配件供应、售后人员的服务技能，并逐步规范服务态度、标准化等工作，进而提升客户服务
1、空调室内机运转，室外机不运转，没有冷气的原因：
(1)室外机的压缩机启动电容故障
(2)室外机的电源基板故障
(3)室外机的风扇马达电容器故障
(4)室外机的压缩机故障
(5)室内机没有信号电源输送给室外机
2、室内外机皆不运转的原因：
(1)无熔丝开关负荷过大，跳开
(2)电源保险丝断了
(3)室内机接收器不良，无法接收
(4)室内机电源基板故障
(5)遥控器电池没电
1、制冷剂不足导致室外机不转
(1)故障分析：空调在运行过程中制冷剂在其中所起到的作用是非常重要的，如果空调制冷剂不足或是泄露那么就会使得空调不能正常的进行工作，这时室外机中的压缩机不能吸收制冷剂完成制冷循环，那么压缩机也就不能进行工作，最终导致室外机不转。
(2)故障维修：空调制冷剂不足，我们首先要检查空调是否出现了制冷剂泄露的情况，如果有泄露，那么就需要将泄露部分维修好之后再为空调添加制冷剂。
2、内外机连接线路出现故障导致空调外机不能转动
(1)故障分析：空调的室外机和室内机是相连接的，空调内外机同时进行运行相互作用才能发挥出空调应有的作用。如果空调室内机和室外机之间的连接线路出现故障，那么也会导致空调外机不能转动。
(2)故障维修：空调连接线路出现故障我们能做的就是对连接线路进行检查和故障的排除，检查出是哪一条线路出现故障之后才能进行维修，让空调室外机能够进行运行。
空调室外机不转原因-空调室外机不转解决方法
原因一：空调外机不能进行工作的时候，我们在检查时首先应该检查外机的冷凝器散热效果十分良好，当空调的冷凝器散热效果变差的时候就会使得空调出现过热保护。
维修方法：在这样的情况下，针对空调外机不工作的原因，首先应该对空调冷凝器进行清洗和维护，保证空调冷凝器散热效果的良好，同时大家还需要注意，空调在使用时需要定期对空调进行清洁，除了要清洁空调室内机之外，空调外机也是要定期进行清理的。
原因二：在使用空调的时候，如果出现突然断电的情况，也会导致空调外机不工作这样的情况出现。
维修方法：出现这样的情况我们首先要做的就是排查空调室内机和室外机在来电之后是否正常，空调的室内机和室外机都是依靠交流接触器来进行连接的，如果这时候空调它的电路板出现了故障，导致空调不能正常通电，我们就需要联系空调维修人员上门检修，用户最好不要自己动手，防止事故发生。
满意度，免除后顾之忧。
空调行业风云变幻，三菱重工空调空调勇往直前，在提高企业核心竞争力的同时提升服务标准。拥有100人优质客服团队，400-1582821：全国免费专项服务热线24小时
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匡先生