为进一步提高客户服务部门对经营一线和广大用户的支撑能力，全新的三星空调售后服务管理系统近日已完成全面升级。
该系统融合自助报装报修、拆机在线咨询、鉴定等诸多功能于一体。按以下方式操作，售后服务热线:400-1582821
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② 售后中心—报装报修
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按照以上步骤完成预约后，
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三星空调售后服务工程师将尽快前往提供服务。
不仅如此，三星空调售后服务系统的升级，还可以提高售后服务及时性、配件供应、售后人员的服务技能，并逐步规范服务态度、标准化等工作，进而提升客户服务
满意度，免除后顾之忧。
空调行业风云变幻，三星空调空调勇往直前，在提高企业核心竞争力的同时提升服务标准。拥有100人优质客服团队，400-1582821：全国免费专项服务热线24小时
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空调不制热常见原因
空气过滤器积尘太多、内外机透风口被异物堵塞。
过滤网的作用是吸附空气中的灰尘，假如积累的灰尘太多而不及时清洗会堵住空气流通，从而造成出风口的出风量减少，致使机内制热量无法被活动空气及时带出来，造成制热量不足，这不是故障，属于空调的保养题目，只需定期取下空气过滤网清洗，就可恢复正常。
缺氟。
目前，朋友们大多使用的是热泵型或热泵加辅助电加热型空调。这两种空调的工作原理都是氟利昂蒸发时从室外空气吸热，当室外温度较低时，与氟利昂蒸发温度的温差就小，换热效果随之变差，热风就少了。因此，若为老机型，使用年限较长，压缩机的磨损程度较大，当室外温度在0℃以下时，空调的制热效果就很难让人满足了。另外，假如自家空调安装时铜管喇叭处螺帽没拧紧，或者曾经移过机，都可考虑为缺氟。除此以外，线路控制故障也比较常见。比如，假如外机不工作了，多半为电容、感温探头或者主板故障。
空调不制热的原因-使用、保养不当。
有研究指出，近八成空调制热故障非机器问题，主要是用户使用、保养不当等因素造成，尤其是冬季。
冬季空调不制热怎么办：在冬天使用空调制热的时候要注意房间密封，观察室外机有无结霜、结冰，不要强行用热水进行化霜化冰，如遇问题应及时与空调厂家售后部门联系。遇到故障应该停止使用，利用其他取暖产品取暖，联系专业的空调维修人员上门检查维修。
空调不制热的原因-环境外因
1)冬天制热用让用电量大增，有可能会导致地区电源电压不稳或太低，造成空调无法正常工作;
2)室外温度过低会造成空调无法正常工作，一般室外在零度以下，变频空调的室外在零下15度左右已经无法正常制热了，所以有可能是室外过低，空调无法化霜，空调不能制热。
3)当室外气温低于零度，空调室外机就会结霜。此时用户开启空调制热时，大约需要8-12分钟的时间来“除霜”，房间气温可能降低，部分用户就误认为是空调制热效果不理想。
原因一：空调长时未清洗
空调内部灰尘过多，影响到空调散热效果，或者是因为灰尘过多造成空调内外机的通风口被堵塞，这时就会使得空调供热量不足，出现不制热的情况。
维修方法：
空调在使用的时候也是需要定期进行清洁的，在进行空调清洁过程中，主要清理的部位就是空调的过滤网、散热片、冷凝器等部件，同时还需要及时检查通风口，保证通风口的通畅，这样空调散热效果才会更为良好。
原因二：空调制冷剂不足
空调制冷剂在整个制冷供热环节中所起到的作用是非常大的，当空调制冷剂不足的时候就会直接影响到空调制冷供热的效果。
维修方法：
遇到空调制冷剂不足的情况，应该先检查空调是否出现制冷剂泄露，同时找出漏点将其修补完整再重新添加制冷剂。如果单单是制冷剂不足，那么重新为空调加入制冷剂即可排除故障。
原因三：空调毛细血管或是单向阀出现故障
毛细血管和单向阀出现故障也是导致空调不制热的原因之一，空调的单向阀在运行过程中所起到的作用主要是在液压系统中防止油流反向流动。
维修方法：
如果是空调毛细血管或者是单向阀出现了故障，这时候我们能够做的就是将其进行更换，把故障的零部件更换之后空调不制热的情况就能够得以解决了。
原因四：空调电源电压不稳定
空调在运行过程中对电源电压也是有一定要求的，当电源电压高于或者是低于空调的运行电压之后，就会造成空调启动异常，这时空调制热的效果也会受到影响。
解决方法：
大家在使用空调的时候可以尽量避开用电高峰期，或者是直接在家中安装一个稳压器，这样空调在运行过程中就不容易遇到电压不稳的情况了，那么空调也就能正常的运行。
庞先生