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重庆三温暖电气有限公司创建于1995年，是专业从事中央热水系统和厨卫电器产品的集研发、制造、销售为一体的现代化企业，是中国国内第一家燃气容积式热水器、商用热水器的专业制造商，是第一家参与制定<<中华人民共和国国家标准燃气容积式热水器>>的民族企业。公司的核心产品--燃气容积式热水器，获得了该行业国际最高标准--澳大利亚“AGA”认证并远销澳大利亚、新西兰、印度、泰国、菲律宾、哥伦比亚及台湾等国家和地区，产品的不断升级使得“三温暖”成为世界五百强企业以及国际著名燃气具生产企业在节能热水领域的专业合作商。
“三温暖”是重庆市著名商标，公司连续九年被国家批准，重庆市科委认定为高新技术企业、高新技术产品的“双高”企业，先后拥有40余项国家专利及多项PCT申请。在全球呼吁绿色环保爱护家园的今天，“三温暖”人本着“同心共赢，为实创新”的经营理念，不断向市场推出高品质、高性价比、高附加值的环保热水设备，生产个性化产品，实现差异化竞争，努力将“重庆制造”提升为“重庆创造”。
“三温暖”关注科技动态，掌握国际行业尖端技术，创新优化，创建优质热水工程，研发出新一代的拥有自主知识产权的冷凝式燃气容积式热水器系列产品，其热效率高达90％以上，已超过国家标准20%，受到海外市场的关注与青睐。现“三温暖”以科技创新走出了国门，还将以科技创新让客户受益，员工成长，企业发展来实 现我们的企业使命———“专心、专业、成商用热水专家”。
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三温暖热水器售后维修服务中心引领行业标准规范服务市场，作出以下承诺：节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修。因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购真品配件，杜绝配件的使用。在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。在收费方面，严格按照发展和会颁布的《家用热水器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。建立修。
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务：剩下的事情由我们来做。
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！
2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！
4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！
随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的热水器，随着用户的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!
三温暖热水器售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务
三温暖集团，意大利锅炉采暖工业的先驱，世界最大的热能产品制造商之一，在全球享有“世界热值银行”的美誉。
2007年，集团全球营业额7亿欧元，雇员近8000人，在全球拥有26家工厂和商业机构。三温暖热能产品凭着优异的品质、完善的服务，赢得了众多用户与消费者的青睐，并被广泛使用于全球各地的政府重点住宅项目、跨国公司的工厂、宾馆、商业中心等。
1998年，三温暖产品进入中国市场。2000年，青岛三温暖暖通温控技术设备制造有限公司成立。2004年，三温暖又在中国成功收购比力奇热水器公司，至今在中国市场总投资额已近7000万欧元。
与分布在世界各地的生产基地一样，三温暖集团在中国建立了完善的研发、生产、销售与服务一体化的现代化管理体系，让中国用户与全球其它用户一样享受三温暖一贯的高品质服务。
企业理念
“我们应该永远记住：设备是可以购买的，但是良好的合作沟通是需要用心去赢得的。”
——Dante Ferroli(三温暖集团总裁)市场理念：
持久的竞争力源自于敏锐的市场洞察力及满足市场需求的产品创新。
服务理念：
没有可靠的服务，就没有用户的利益。
产品的服务是新的销售的开始。
客户满意是三温暖唯一标准。
三温暖热能设备（中国）有限公司是一家意大利独资企业，总投资额6630万美金，注册资金3070万美金。工厂占地约5万平方米，建筑面积2.8万平方米，是一家集电热水器、太阳能热水器、燃气热水器、空气源热泵热水器等水暖设备产品于一体的生产研发基地。热水器年产能180万台，是当前国内最大的热水器生产基地之一。
该生产基地全套引进意大利APES公司等离子直缝焊接生产线、德国瓦格纳尔（WAGNER）自动化干粉搪瓷生产线、意大利Microplan公司壁挂锅炉智能检测线。整个生产线由德国SIEMENS公司提供控制程序，具有网络化、智能化特点，自动化程度高、质量稳定可靠。配合ISO9001严格的质量控制体系，确保产品在符合国际和中国国家标准的前提下，达到更为苛刻的集团质量标准。
三温暖热水器售后服务承诺：
1严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修。
2严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维
修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
6经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
服务目标：0缺陷，客户满意
厂家维修驻办事处报修受理服务程序：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修
维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务
三温暖热水器售后维修服务范围：
北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区
房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）
天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、）
石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）
唐山市（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区）
秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）
保定市（莲池区、竞秀区）
张家口市（桥东区、桥西区、宜化区、下花园区）
沧州市（新华区、运河区）
廊坊市（安次区、广阳区）
太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
大同市（城区、矿区、南郊区、新荣区）
包头市（东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区）
沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）
大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）
长春市（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）
吉林市（昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区）
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