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尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务电话
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维修中心“五星级”售后承诺：
一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保：必须保证按承诺(预约)及时服务到位，必须保证服务满意
三个不漏：
一个不漏地记录顾客来电;
一个不漏地解决顾客问题;
一个不漏地回访问题处理结果;
不漏掉一个问题，不放过一个细节。
空调电源灯不亮：
先检查空调插座是否有电，是否由于电源插座电路故障导致的。如果是电源灯原先亮着再熄灭了，可能是内机保险或变压器损坏。有可能是由于遥控器不正常导致的，尝试更换电池或者使用手机摄像头拍一下是否红外模块损坏。具体介绍如下：
1、先检查空调插座是否有电，电源线是否被切断。在检查是否有空调电源的独立开关没有被开启，或者是由于保险丝熔断了导致的断电;
2、回忆一下在打开空调的时候是否出现电源指示灯先亮再熄灭了，如果空调依旧能够开关机并正常使用，可能只是电源灯的故障。如果是无法运行，可能是由于室内机的保险或变压器损坏;
3、遥控器不正常，可能是电量不足，或者是红外模块出现故障。前者可以更换电池尝试能否解决，后者可以使用手机摄像头对准红外发射端，一般按下遥控器按钮之后遥控器会发出的红外信号会在手机屏幕上显示一点白光。
建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题，杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。
外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。
经我中心(电器修理中心)修理的机器一律实施保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修
好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的方向，也是支撑家电维修快速发展的核心竞争力。
专业的高素质的维修团队、*的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供好服务，获得优良口碑。
严格按照维修SOP规范操作，确保维修品质，安全至上
1、创维空调使用较长时间后为什么会有异味吹出?创维空调本身不会产生异味。一般是长时间没有清洗室内机的过滤网，防尘网;没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。2、创维空调启停频繁，制冷(热)效果差。这种情况一般是电源电压偏低，容量不足，线径不符合要求，在用电高峰期往往造成压缩机频繁启动，使创维空调器不能正常工作。只要更换电源线或申请扩容就可以解决问题了。3、创维空调遥控器一到晚上就失灵，只能用手动开关控制。很多电器件的电磁波幅射都会干扰创维空调的遥控，可以叫维修人员上门进行屏蔽抗干扰处理。
4、室内机出风口向外喷水是什么原因?如果挡水板变形、脱落、松动，冷凝水会滴到风轮上，被风轮甩到室内，可以通过调整或更换挡水板进行处理。另一方面清洗保养不及时导致脏堵，冷凝水也会从辅助水槽溢出，滴在风轮上，从出风口喷出水珠，此故障可通过清洗即可解决。5、送出的风有臭味这是由于创维空调器吸回室内的烟气和其它异味又复送出所发出的，不是故障(制冷剂泄漏没有气味)。6、热泵式创维空调器在寒冷时不启动热泵式创维空调由于使用条件有限，在室外温度低于0度时不能正常启动，不能制热供暖是正常的。7、开几分钟创维空调就三个灯一起闪这是因为用户家的电压有问题，电压不稳或是电压低所造成的，是正常现象。8、创维空调漏水现象比较普遍，如何解释?首先确认房间湿度是不是很大，另外可不可以看到连接管处有铜管暴露在外，如果有，可能是安装人员安装时不够仔细，造成冷凝水的外漏;如果没有，也有可能是保温棉不够厚，导致冷凝水的渗出。也有可能是室内机安装太过倾斜，导致接水盘不水平，造成冷凝水外漏。9、保修期外发生的维修，零配件保修多久?零配件保修三个月。如三个月内再次发生相同故障的维修，则不收费。10、创维空调开机后整机不运行。工作灯以5Hz闪烁，其他灯不亮该机故障?风机转速失控。
胡先生