全国统一维修服务热线：400-1582821
维修服务承诺：
1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。
2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组， 可随时到达现场抢修。
4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加 急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责 返修。
报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务!
选择我们的理由：
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
(4)先检测，报价，客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内;当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
上门维修服务流程如下：
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
空调什么时候加雪种?
一、空调机连续使用年限超过3年且没有加过雪种的机器应该对机器的雪种压力测试，适当的补充足够的雪种;空调机制冷效果比较差时，制冷速度变慢时，应该考虑是否雪种不足;
二、空调完全不能制冷，且压缩机正常工作时，应测试是不是空调雪种泄漏了，解决方法检漏、补漏、抽真空、加雪种;制冷系统脏堵时，造成管道堵塞影响制冷效果差或不制冷的现象;
三、空调在拆装过或者拆开换过铜管等，应及时补充雪种。
1、三星空调为什么在制冷情况下，突然制热?A.天气特别热的的情况下，三星空调在达到或接近设定温度时，压机停机，外机风扇在转，室内机送自然风，因室外温度高，所以在送自然风时感觉风是热风，建议用户过几分钟看一直三星空调制不制冷;B.询问一下用户调的什么模式，如是自动模式，三星空调设定的温度高于房间温度，三星空调制冷，如是低于房间温度，三星空调就会制热;C.无以上情况，让维修人员上门检查。
2、遥控器为什么不启作用?A.建议用户看一下三星空调是不否在通电状态下;B.询问一下用户是否对着三星空调使用;C.建用户议换一下电池;D.让用户看一下三星空调三个灯是不是在闪，如是让用户把电源拔下来，过几分钟后在试用一下(电压不稳的情况);E.以上都不行，上维修人员上门检查。3、什么是电辅助加热，要不要耗电?三星空调在制热的情况下，压缩机在低温制热效果不好或停机无法制热时，室内电辅助加热启动，辅助热泵加热，以达到更佳的效果。电辅加热开始时会耗电，能量是守恒的，产生多少热量，就要消耗多少电量。采用高分子电辅助加热装置，对电能利用率高，一旦达到正常制热时，电辅加热自动关闭，而且，电辅加热是独立的操作键，是否开启可由您选择。
4、风机不转，开机保护的原因?有可能是三星空调轴被卡死，部分原因是空气湿度大，也有三星空调制冷或抽湿产生凝露水顺着电机线流入电机轴承造成风机生锈。5、有些二匹以上的柜机未配电源插头，如何解释?因为2P(含2P)以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3倍，一般的三星空调插头所承受的最大电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严重的会引起火灾，为避免此类事故的发生，国家安全局不允许三星空调厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀。6、自动模式是怎样的?解释：在自动模式下默认的设定温度是24度，如果室内温度高于24度1度，三星空调制冷;如果室内温度低于24度1度，三星空调制热。
韶先生