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天冷空调不制热的解决方法
1、室外温度过低。当室外温度过低时，空调的室外机就不能正常进行化霜的工作，空调制热效果也就会受到影响。解决方法：如果是因为自然原因导致空调制热效果不好，给空调室外机进行除霜，恢复空调室外机除霜效果，增强室内机制热效率。
2、缺氟。夏天用空调的时候，只要不制冷第一反应就是还有氟吗?不过大部分也是因为这个原因才不制冷的。同样的道理当空调不制热的时候我们首先要看的也是缺不缺氟。目前，朋友们大多使用的是热泵型或热泵加辅助电加热型空调。这两种空调的工作原理都是氟利昂蒸发时从室外空气吸热，当室外温度较低时，与氟利昂蒸发温度的温差就小，换热效果随之变差，热风就少了。这个时候只需要喊人来加点氟就好了。
3、辅助电加热功能失效。空调不制热最大的原因可能是辅助电加热功能失效了，现在热泵辅助电加热型空调普遍采用PTC电辅助加热技术，这项技术可以在超低温条件下迅速制热，效力强劲，安全可靠，可长期使用。若电辅助加热控制电路或者电辅助加热设备出现故障，不能正常工作，在环境温度比较低时，会导致空调制热量不足，甚至在环境恶劣时空调完全不制热。
4、室外温度太低。空调不制热可能是外界环境的原因。一般室外在零度以下，变频空调的室外在零下15度左右已经无法正常制热了，所以有可能是室外过低，空调无法化霜，空调不能制热。室外气温越低，空调的制热效果越差。
5、灰尘将空调过滤网堵塞。空调使用一段时间之后需要定时进行清洗，这样能够防止灰尘将空调过滤网堵塞，从而影响到空调的制热效果。解决方法：没有及时清洁所导致的空调制热效果不好，需要将空调的过滤网取出进行清洗，保持空调室内机内部的干净整洁，还能有效的延长空调的使用寿命。
服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息，保证用户到随修。
建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。
“美满生活，从开始”维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。
美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后的篇章。
满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。
客户的满意，是我们的更终目标。售后维修服务中我们不断总结经验，工作不断提高服务质量，不断加强工作，
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澳柯玛空调常见问题及原因
1、送风不畅，风不太冷这是由于空气过滤器脏赌所致，应检查并清洗过滤网。2、在制冷过程中吹出雾气当室内温度和湿度较高，澳柯玛空调制冷时会吹出雾气，这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和温度降低后雾气会消失。3、关机后为何不能立即再启动澳柯玛空调停机后必须在3分钟以后才能运转，保护定时器会自动起作用，以保护澳柯玛空调主要部件免受损坏。4、澳柯玛空调如果一直运行很好，突然断电或其他原因造成死机后就没法起动?可以让用户把电源插头取下来(空气开关关掉)重新插上去。如果澳柯玛空调可以起动，通常这是电控复零故障。
5、为什么澳柯玛空调制冷没问题有时内机出风口会出现白烟?因室内在空气湿度高的时候，使用制冷运行，由于湿度及出风口温差大会有白色的雾气产生。6、有换气功能，是怎样换气呢?换气是指有专门的抽风装置将室内的污浊空气抽到室外，使室内产生负压，室外的新鲜空气会自动进入室内，从而达到换气的目的增加室内的氧气含量，清新空气。7、澳柯玛空调制冷时多长时间能达到制冷效果?一般是5-10分钟，但还要看具体房间结构和室内的密封性的好坏，以及室外的环境温度等这些跟澳柯玛空调制冷效果的好差是有关系的。8、澳柯玛空调几个灯闪，不能进行任何操作。解释两种可能：A、电压不稳定，压缩机过流保护;用户可自行解决，建议取电后再接电开机;B、第一种操作无效时可能澳柯玛空调有故障，需维修员上门处理。9、为什么接电不开机时运行灯老闪?为什么有时闪有时不闪?设计为待机指示状态，闪动频率为1Hz是正常的。不闪的原因可能是有干扰，比如电磁波干扰、红外线干扰等，如手机、日光灯整流器都会对此有干扰。10、选‘自动’模式为什么风声会忽大忽小?自动运行会根据设定温度及机子感测到的当前室内温度进行模式、风速的变换，所以风速变化声音也会变化。
苏女士