一、海顿壁挂炉点火失败什么原因
1、当壁挂炉出现点火器正常点火但点不着火、显示屏显示点火失败故障代码
主控制器报警的时候，一定是因为点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱，燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。比例阀点火电流调节不合理。分段阀小火气流量调节不合理。燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。
2、比例阀橡胶鼓膜不良。电磁阀线圈破损(短路或开路)
燃气压力过高或过低。双速风机的高低速线接返。点火针的有关参数不正确;此时的维修方法就是管道缺水进行补水;如果管道泄漏，想办法堵漏处理。用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插。对管道系统进行排气。
二、海顿壁挂炉点火失败怎么办
1、电源和燃气源没有供应
解决办法：如果壁挂炉打不着火了，用户应该先检查电源和燃气源的连接是否出现了问题，因为这两个原因报修的客户有很多。如果炉灶能打着，说明天然气的密度基本达到要求，这时如果点不着锅炉，就应该检查锅炉是否有问题了。
2、点火器问题
解决办法：控制器和脉冲点火器只要有一个出现问题，都会出现打不着火的现象，点火针位置偏离或老化，也会出现这种情况，如果是位置偏离的话，纠正过来就好了，老化了，就只能换了。
3、水压过低、滤网堵塞
解决办法：除了以上原因外，水压过低、进水处的过滤网堵塞都会导致打不着火，适当调高水压，把过滤网清理干净就可以解决壁挂炉打不着火的问题。
4、电磁阀老化。
用户在点火时如果可以听到打火声，但没有电磁阀“嗒”磁吸声，这是由于电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了，建议更换电磁阀;其次就是电磁阀上有污垢，导致电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)难以达到释放，以致点火失败，这个时候对污垢进行清洗即可。
5、烟管不能正常排气。
烟管是对壁挂炉运行产生的废气进行排放的装置，烟管不能正常排气有两方面的原因：一是烟管内长期未清洗被脏物堵塞，使其不能畅通，如果脏物过量的话，即便是打火正常也会出壁挂炉不工作的现象，此时对烟管清除即可;另一方面是烟管过长，前期壁挂炉未正确规范安装，致使烟管过长，气体难以排出。此时用户不可随意改装，应该请专业人员上门维修，检查烟道排气情况。